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La gestion des compétences chez Kruger Inc., Place Turcot Descriptif L'usine de Kruger, Place Turcot, fabrique du carton composé à 100% de fibres récupérées. L'usine de 180 employés est récipiendaire de plusieurs prix pour innovation. Elle est certifiée ISO 9001 et ISO 14001 et se dirige vers l’obtention de la spécification Oshas 18001 qui gère la santé et sécurité au travail. Défis La direction de l'usine, décide d'orienter le développement des ressources humaines de l'entreprise vers la gestion des compétences. La nouvelle approche touche tous les employés de tous les niveaux cadres et syndiqués. Solution Afin de supporter le plan stratégique, Kruger Place Turcot procède à l'achat du logiciel de Humeng International Inc., TransliaisonsMC. Ce changement d’orientation de l'usine a pour objectif de:
La formation se structure maintenant dans un processus décentralisé avec les superviseurs qui assurent le suivi de la formation. Les besoins et les budgets de formation sont gérés par les départements et supportés par les ressources humaines. Le système de gestion des habiletés est axé sur l'écart entre le profil d'un poste et celui de la personne qui l'occupe. Cet écart se manifeste en savoir (ce qu'il faut faire) et en savoir-faire (comment il faut le faire). Il a comme objectif central de responsabiliser tous les employés en élevant leurs connaissances à un niveau qui leur permettra d'atteindre l'autonomie dans leur poste de travail. Gains L'usine constate en 1998 / 99 les résultats suivants: Amélioration de l'efficacité globale de 4.5% En effet, pour satisfaire le plan de relève, le système gère maintenant
Nul doute que l'implantation d'un système et d'une approche éprouvée de gestion des compétences, TransliaisonsMC, a contribué largement à ces résultats. Selon Monsieur Marc Farrier, Directeur des ressources humaines, Kruger Place Turcot:
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